Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — PLATAMOR
Realizamos envíos dentro de México, sujetos a la cobertura disponible para el domicilio indicado.
Preparación del pedido
Entregamos tu pedido a la paquetería en un plazo de 2 días hábiles después de confirmar el pago y contar con los datos necesarios para procesarlo. En productos personalizados, necesitamos recibir la fotografía, texto y demás información requerida.
Este plazo corresponde a la preparación y despacho; no incluye el tiempo de transporte de la paquetería.
Costo y entrega
El costo del envío se muestra antes de finalizar la compra. El tiempo de transporte depende del destino y del servicio seleccionado. Las promociones de envío gratuito aplican conforme a las condiciones informadas al comprar.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, te proporcionaremos la información de seguimiento disponible.
Verifica que tu domicilio y teléfono sean correctos. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes. Los cambios de domicilio después del despacho están sujetos a las posibilidades de la paquetería.
Si tu envío presenta retrasos, daños o alguna incidencia, comunícate con nosotros para ayudarte a resolverlo.
Contacto
Correo: hola@platamor.com
Teléfono y WhatsApp: +52 998 404 2659